Pour communiquer avec les parents à propos des résultats scolaires, l’école recourt au bulletin dont la fonction peut-être certificative ou de régulation (visée formative), impliquant une communication triangulaire - parents, enseignants, élèves - et une information concrète sur les progrès ou les difficultés à surmonter. Les commentaires dans le bulletin sont le reflet non seulement des résultats de l’élève mais aussi d’une série d’effets sur la formation des jugements, notamment au moment de l’évaluation.
Des variations sont observables, selon le statut de l’élève, selon l’enseignant et ses attentes.
L’étude ci-dessous a rassemblé 629 commentaires transcrits dans les bulletins par 7 enseignants. Une grille d’analyse a été conçue autour de 10 catégories organisées autour de 3 dimensions. L’application de cette grille fait ressortir plusieurs conclusions importantes : (i) les commentaires de type « Evaluations » portant sur le « Comportement » sont privilégiés par les enseignants, signe que c’est l’élève qui est perçu comme le principal acteur d’un changement ; (ii) par contre les « Conseils » portant sur les « Acquis scolaires » sont moins fréquents. Dès lors, on est en droit de se poser des questions, dont la suivante : comment l’élève peut-il orienter son action pour combler les lacunes et surmonter ses difficultés s’il ne comprend pas ce qui se passe ?
