Questions fréquemment posées

  1. Pourquoi introduire une demande d’impression plusieurs jours à l’avance ?
    Afin de laisser à l’équipe d’impression le temps de s’organiser. Il n’y a pas une personne attitrée à temps plein. Une personne peut être en congé, malade ou tout simplement débordée. Il faut alors faire appel à un autre spécialiste.

     
  2. Pourquoi faut-il fournir le fichier à imprimer 3 jours ouvrables avant la date limite d’impression ?
    Pour éviter qu’au moindre problème, votre poster ne puisse être imprimé à temps !
    Les solutions prennent parfois beaucoup de temps (pour les trouver et/ou pour les appliquer), mais il y en a toujours.
    Un problème peut être résolu quand on se donne le temps de le résoudre.
    La liste d'attente est longue, car il y a d’autres utilisateurs qui se sont inscrits et le temps est donc compté.
    Le système n'est pas infaillible, une panne peut toujours survenir.
    Le non respect d'envoi de votre fichier à la date confirmée dans l’enregistrement entraînera automatiquement le report d'impression en fin de journée, voire même à une date ultérieure, afin de ne pas perturber les engagements pris avec d'autres utilisateurs. Une prise en charge en urgence est toujours possible, mais sans garantie de résultat en cas de problème et avec une majoration du coût de 50 % du prix endéans les 2 jours ouvrables et 100 % endéans le jour ouvrable.

     
  3. Que considère-t-on par date limite d'impression ?
    C'est la date d'enlèvement du poster auprès du Service Impression-Poster, soit la date à laquelle l'utilisateur souhaite disposer de son poster imprimé. Cette date n'est pas prise en compte dans le calcul des 3 jours ouvrables. Cela signifie que vous pouvez enlever votre poster à votre meilleure convenance le jour de votre date limite.

     
  4. Comment calculer les 3 jours ouvrables avant la date limite d'impression pour éviter un surcoût ?
    Exemples :
     
    5. si votre date limite d'impression est un :   votre fichier à imprimer devra nous parvenir avant :
    lundi --->   le mercredi précédent avant 9 h 00
    mardi --->   le jeudi  précédent avant 9 h 00
    mercredi --->   le vendredi précédent avant 9 h 00
    jeudi --->   le lundi précédent avant 9 h 00
    vendredi --->   le mardi précédent avant 9 h 00

     

     

  5. Où peut-on trouver les données de facturation ?
    Sur une vignette comme ceci :



     
  6. Quand est-il préférable de choisir le format de papier ?
    Avant d’éditer quoi que ce soit. Assurez-vous d’avoir le bon format (ARCH E) ou 914 mm x 1219 mm.

     
  7. Quelle taille représente un A0 ?
    84,1 cm x 118,9 cm. Celui-ci nécessite une découpe.

     
  8. Quel est le format standard exact du papier ?
    91,4 cm de large x 121,9 cm de long (ARCH E). Celui-ci ne nécessite pas de découpe.

     
  9. Qu’est-ce qu’une zone non imprimable ?
    Les marges minimum pour faire avancer le papier dans l’imprimante (5 mm pour chacun des 4 côtés en théorie, mais mieux vaut prévoir 1 cm pour plus de sécurité).

     
  10. Est-il possible d’imprimer un poster plus long que le format ARCH E ?
    Oui, la limite est la longueur du rouleau (30 m), le prix étant adapté en conséquence !

     
  11. Comment transmettre un fichier volumineux ?
    Via transvol. Vous trouverez toutes les explications sur http://transvol.sgsi.ucl.ac.be/index.php

     
  12. Que signifie un fichier volumineux ?
    Bien qu'il n'y ait pas de limite technique précise, nous considérons que tout fichier de 5 Moctets (5 MB) ou plus est volumineux.

     
  13. Pourquoi utiliser transvol plutôt qu’une annexe à un e-mail ?
    Pour éviter d’encombrer les serveurs inutilement, aussi bien le nôtre que le vôtre. Certaines boîtes de courrier électronique sont bloquées dès que le volume est trop important.

     
  14. Qu’est-ce qu’un aplat ?
    C’est une zone de teinte uniforme, sans aucune différence de ton. Elle est consommatrice d’encre et engendre en général un supplément lors de la facturation, si elle s'étend sur une grande surface.

     
  15. Sous quel format de fichier faut-il enregistrer son poster ?
    L’idéal est de faire parvenir un fichier .pdf au format A0 ou ARCH E.
    Cela évite par exemple de perdre des polices de caractères ou fichiers liés non disponibles sur un autre PC.
    D’autres formats sont acceptés : ppt, tiff, jpg, ps…

     
  16. Comment faut-il nommer son fichier ?
    En commençant par le numéro d’enregistrement qui vous est alloué lors de l’enregistrement d’une demande d’impression (exemples : 120045.ppt ou 120045-Dupont.pdf, 120045-Durant.tif)

     
  17. J’ai rempli une demande pour 5 posters. Je souhaiterais en imprimer un de plus, dois-je introduire une nouvelle demande via le formulaire ?
    OUI, car notre comptabilité est basée sur le formulaire de demande qui génère toute une série de processus (création d’une fiche de travail, génération d’un numéro comptable par poster…)

     
  18. Pourquoi les caractères de mon poster ne sont-ils pas imprimés correctement ?
    Certains utilisateurs disposent parfois de polices de caractères sur leur PC qui ont été installées personnellement ou par un logiciel particulier (ex. Corel Draw…). Si le PC utilisé pour l’impression du poster ne dispose pas de ces polices (il en existe des milliers), il les remplacera par celles dont il dispose, ce qui donne souvent des surprises ! Pour éviter cela, il faut que votre fichier contienne ces polices. En PDF, c’est souvent le cas par défaut, mais dans d’autres logiciels, c’est rarement le cas, voire parfois impossible.

  19. Comment incorporer les polices de caractères en powerpoint ?
    • Enregistrer sous
    • Outils,
    • Options d’enregistrement,
    • Cochez incorporer les polices true type,
    • Cochez tous les caractères,
    • OK. 


 

  1. Comment vérifier que tout s’affichera bien ?
    Il est conseillé d'ouvrir le fichier sur un PC totalement étranger à votre laboratoire.

     
  2. Où situer les marges blanches ?
    Il peut arriver que le poster doive avoir une taille bien particulière (taille imposée pour une conférence). Dans ce cas, on peut mettre la marge d’un seul côté afin de n’avoir qu’un côté du poster à couper. On peut opter pour la répartition des marges blanches sur les 4 côtés de la feuille, mais dans ce cas, il faudrait alors couper les 4 côtés. Rappel : les coupes ne sont pas prises en charge par notre service.
     
  3. Conservation des couleurs
    Les impressions jet d’encre conservent leur éclat et leurs couleurs plus longtemps pour autant qu’elles soient plastifiées ou mises sous verre.
     
  4. Localisation du Service Impression-Poster (01/03/2013)
    BST (Bibliothèque des Sciences et Technologies), niveau mezzanine
    Place des Sciences, 3
    1348 Louvain-la-Neuve

     

 

| contact : Erna Butaye | 27/02/2013 |