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   > Acheter une imprimante ? La nouvelle politique d'achat expliquée à l'utilisateur
   > Répondre aux mails du Service Desk pour un meilleur suivi de votre demande !
   > Dans quel état se trouvent vos services informatiques ?
   > Documents privés, documents professionnels, quels statuts ?
   > Les "Questions Fréquentes", un nouvel outil de recherche d'information
   > Perturbations sur le réseau

   > Comment limiter le nombre de messages non sollicités (SPAM) ?
   > Le volume des données est considérable, sa sauvegarde a un coût !
   > Vos coordonnées professionnelles sur le répertoire de l'UCL.
   > La cellule EIBR à votre service depuis bien longtemps
   > Accès distants aux services électroniques du SGSI
   > 50 000 incidents enregistrés au Service Desk !
   > Alfresco Share : l'outil collaboratif
   > Passage d'Eudora à Thunderbird : pourquoi changer ?
   > Développer les compétences, une priorité pour le SGSI
   > Le choix d'un poste de travail à l'UCL
   > Transvol : l'outil qui permet le transfert de fichiers volumineux
   > Alfresco et Alfresco Share : deux outils déployés à l'UCL
   > Mieux connaître les secteurs : le Secteur des Sciences et Technologies
   > Un nouveau contrat pour le parc des postes de travail à l'UCL
   > Mieux connaître les secteurs : le Secteur des Sciences Humaines
   > Enquête SGSI : Une politique de qualité !
   > Tous les services du SGSI sont basés sur un identifiant unique
   > Le guide informatique pour les nouveaux engagés
   > Mieux connaître les secteurs : le Secteur des Sciences de la Santé
   > SCooTeR, un service de gestion de parc qui roule...
   > Changement d'antivirus à l'UCL
   > Besoin de publier des informations sur le web ?
   > Besoin d'un espace de stockage pour vos documents importants ?

   > Un problème informatique ? Pas de panique, le service desk peut vous aider !
   > La sauvegarde régulière de votre poste de travail est importante.
   > Un bon mot de passe évite de gros ennuis
   > Le catalogue des services fait peau neuve
   > Le SGSI expliqué en quelques mots