Comment se déroule l'installation des nouveaux postes ?

La société Damovo, fournisseur dans ce projet téléphonie IP, déléguera un de ses agents pour installer les nouveaux appareils téléphoniques dans vos locaux. Votre présence n'est pas nécessaire au moment de l'intervention.

L'ancien appareil téléphonique, dont l'enlèvement sera planifié dans un second temps, restera opérationnel jusqu'à la mise en service du nouvel équipement. La programmation de ce nouvel appareil reprendra, dans la mesure du possible, les facilités actuelles.

La connexion de votre nouveau poste téléphonique au réseau se fait via un code secret. Par défaut, le code prévu est votre extension téléphonique (en 5 chiffres). Nous vous conseillons vivement de le changer via la procédure suivante : * 74 * code actuel * nouveau code # (ce nouveau code peut contenir jusqu'à 7 chiffres).

Vous bénéficierez également d'une messagerie vocale (fonction répondeur intégré) dont le numéro d'appel interne est le 46000 (02/764 6000 depuis l'extérieur) pour les abonnés de Woluwé ou le 79000 (010/47 9000 depuis l'extérieur) pour les abonnés de Louvain-la-Neuve. Vos appels entrants sans réponse y seront déviés par défaut, après quelques sonneries. Il est donc important de configurer cette messagerie dans les meilleurs délais.
Notez que si vous utilisiez déjà une messagerie auparavant (48000-Wol ou 78000-LlN), celle-ci ne sera plus opérationnelle ni consultable dès la mise en service de votre nouveau téléphone.

Le guide de démarrage rapide, le mode d'utilisation de la messagerie vocale ainsi que d'autres informations utiles sont d'ores et déjà disponibles : voir menu ci-contre.

Le support de cette nouvelle téléphonie sera assuré par le Service-Desk.