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Questions fréquentes (FAQ)Messagerie et journaux d'appels
Répertoire personnel et annuaire UCL
Pour un secrétariat ou un groupe
Divers
A quoi servent la led Rouge clignotante et la petite enveloppe ? Ceci veut dire que vous avez des messages vocaux. ou appuyer longtemps (3 secondes) sur la touche Peut-on consulter les messages vocaux sur le WEB ? Oui, une interface WEB est disponible pour consulter sa messagerie et recevoir les messages vocaux. Paramètres de configuration : - à LLN : nom du serveur = voicemail.uclouvain.be J’ai un ou plusieurs appels en absences. Comment voir qui m'a appelé ? Vous trouverez toutes les réponses sur la page de ce portail dédiée aux appels en absence. Les journaux des appels reçus et émis : 1. Suivent-ils l'extension ? Non, donc au cas où une personne se logue sur un autre téléphone, elle n'a pas accès à ses journaux des appels reçus et émis. Ils restent sur le téléphone initial. Code d'accès du téléphone et mot de passe pour la messagerie Accès au téléphone * 74 * code actuel * nouveau code # (ce nouveau code peut contenir jusqu'à 7 chiffres) Par la suite, il peut ne plus être utilisé sauf pour "logger" ou "delogger" le téléphone. Accès à sa messagerie personnelle Après avoir appelé votre boîte vocale au 79000 (Louvain-La-Neuve / Mons / Waffelaerts / St-Louis) ou le 46000 (Woluwé), vous devrez vous identifier et taper votre code d'accès pour entendre vos messages. Répertoire personnel : est-il possible d'importer une liste de contacts ? Non, dans les modèles Aastra 6731i et 6755i, il n'est pas possible d'importer une liste de contacts dans son répertoire personnel. Appuyer 2 fois sur * permet de créer un espace entre un nom et un prénom lors de leur enregistrement dans le répertoire personnel du téléphone. Le répertoire personnel, défini dans le téléphone, suit-il l'extension ? Non, le répertoire personnel ne suit pas l'extension. Quel est le nombre d'entrées maximales que peut contenir l'annuaire personnel ? L'annuaire défini dans le téléphone ou répertoire personnel du téléphone peut contenir maximum 200 entrées. Plusieurs téléphones IP peuvent-ils être connectés en cascade sur une seule prise? Non, un seul téléphone IP peut être connecté sur une seule prise. Pour avoir plusieurs extensions regroupées sous un numéro d'appel général, il faut faire activer la fonction "Groupe de répartition". Il est également possible, sur demande, d'associer automatiquement plusieurs extensions en un groupe. Il s'agit de la fonction "Reprise d'appel". Ces 2 dernières fonctions sont activables sur demande. Contacter le Service Desk. Le nom d'un service ou d'un labo peut-il être associé à une extension? Non. Une extension est associée à un utilisateur et pas à un service. Une extension téléphonique peut aussi rester sans nom. Le service 'parallel ringing' est-il supprimé ? Non, ce service est encore possible mais il sera étudié cas par cas. Lorsque le combiné du téléphone est décroché, la composition automatique du numéro est-elle activée? La composition automatique du numéro composé est activée sur le 6731i après 5 secondes. Mais, elle ne l'est pas sur le 6755i pour lequel il faut appuyer sur Compose pour composer un numéro. Désactiver à distance un Follow-me ? Non, il n'est pas possible de désactiver à distance un Follow-me que vous avez activé sur votre extension. Qui fournit le câblage réseau lorsque le câblage existant est trop court? Le câble reliant le téléphone à la prise réseau est trop court. Qui me fournira un câble plus long ? l'équipe de support locale ? le support téléphonie ? ou mon entité ? Comment mettre des libellés pour les touches programmables ou pour les répertoires ? Les fichiers pdf ci-dessous reprennent un modèle "type" à imprimer et à glisser sous le plastique de protection :
Imprimez la feuille et découpez un carré de libellés que vous remplirez éventuellement pour les touches programmables personnalisables.
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17/01/2013
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