Oral business communication techniques in English [ LMULT2422 ]

6.0 crédits ECTS 30.0 h + 30.0 h 1q + 2q > Horaire

Enseignant(s)	Loosen Brigitte ; Jackman Susan ; De Cock Sylvie (coordinateur) ;
Langue d'enseignement:	Anglais
Lieu de l'activité	Louvain-la-Neuve
Thèmes abordés	Le cours introduit les principes généraux de la communication, en particulier les composantes linguistiques, sociolinguistiques, pragmatiques et culturelles de l'interaction. Une attention particulière sera accordée aux caractères distinctifs des stratégies de communication dans le monde anglophone. Cette partie plus générale sera suivie d'une présentation détaillée des stratégies à mettre en oeuvre dans les activités orales de communication propres à l'entreprise: exposés face à des publics divers, participation à des débats, animation de réunions, négociations commerciales, conversations téléphoniques, etc. Les exercices qui accompagnent le cours permettront aux étudiants de simuler des prises de parole dans des situations professionnelles diverses. Leurs performances seront enregistrées et feront l'objet d'un commentaire détaillé.
Acquis d'apprentissage	Au terme du cours, l'étudiant devra être capable d'appliquer les principes généraux de stratégies de communication dans l'entreprise au domaine anglophone et devra au minimum avoir développé un savoir-faire communicatif oral de niveau B2+ (Cadre européen commun de référence - CECR) en anglais.
Contenu	Les thèmes suivants seront abordés : 1) Introduction générale à la communication orale ; 2) Particularités de la communication orale dans l'entreprise (style de direction, motivation psychologique, etc); 3) Spécificité de la culture d'entreprise de langue anglaise (termes d'adresse, stratégies de politesse, stratégie de communication selon le sexe de l'interlocuteur, etc) ; 4) Communication intérieure à l'entreprise (informations données au personnel, réunions internes, exposés, etc) ; 5) Communication vers l'extérieur de l'entreprise y compris communication interculturelle avec les partenaires étrangers (entretien d'embauche, informations et conseils à la clientèle, conversation téléphonique, conférence de presse, etc)
Autres infos	Autres informations (Pré-requis, Evaluation, Support, ...) Pré-requis : avoir atteint le niveau 'B1+' au niveau de la compréhension à la lecture et de la compréhension à l'audition, ainsi qu'une compétence communicative productive (expression orale) de niveau 'B1' (Cadre européen commun de référence (CECR)). Evaluation : Travaux personnels et examen oral : prise de parole dans une situation professionnelle donnée. Le volume 2 (30h) est assuré par l'Institut des Langues Vivantes (ILV).
Cycle et année d'étude	> Première année de master [120] en langues et littératures modernes, orientation générale, à finalité spécialisée > Première année de master [120] en langues et littératures modernes, orientation germaniques, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en langues et littératures modernes, orientation germaniques, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en langues et littératures modernes, orientation générale, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en information et communication, à finalité spécialisée > Première année de master [120] en information et communication, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en information et communication, à finalité spécialisée > Première année de master en information et communication, à finalité spécialisée > Master [120] en sciences économiques, orientation générale,à finalité spécialisée > Master [120] en sciences économiques, orientation générale, à finalité approfondie > Master [120] en sciences économiques, orientation générale, à finalité didactique > Deuxième année de master [120] en sciences économiques, orientation générale, à finalité didactique > Deuxième année de master en information et communication, à finalité spécialisée > Première année de master [120] en information et communication, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en information et communication, à finalité approfondie > Première année de master [120] en information et communication, à finalité approfondie > Première année de master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée > Deuxième année de master [120] en communication multilingue, à finalité spécialisée
Faculté ou entité en charge	> MULT

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