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En route vers la téléphonie sur IP !La technologie du central téléphonique actuel de Louvain-la-Neuve et des Cliniques St Luc à Woluwe tendait vers l'obsolescence. La téléphonie sur IP (IPTEL), nouvelle technologie de télécommunications, sera bientôt là pour prendre le relai. Qu'est-ce que cela changera pour l'utilisateur ?
Les réflexions sur la téléphonie, en cours depuis 2008, ont abouti au projet de téléphonie sur IP. Ses objectifs : déployer la téléphonie sur IP de base avec une évolution possible vers la communication unifiée et interconnecter les différentes institutions de l'Académie Louvain : FUNDP, FUSL, UCL (avec les Cliniques Saint-Luc), au travers du réseau Belnet. Il s'en suivrait que la téléphonie traditionnelle sera abandonnée et son support ne sera plus assuré. La mise en œuvre du projet a été confiée à GTPL, en étroite collaboration avec le SGSI à qui reviendront la gestion et l’exploitation de ce nouvel outil. Diverses actions sont menées pour permettre la mise en place de la téléphonie sur IP. Une 1ère étape, menée par GTPL/Téléphonie, nécessitait de modifier le plan de numérotation interne UCL afin de pouvoir bénéficier d’un plan de numérotation unique et commun : toutes les extensions internes sont passées de 4 à 5 chiffres, certains codes ont changé à LlN et à Woluwe (appel vers bip, appel vers Bruxelles ou vers LlN, reprise d'appel, etc.) Une autre étape en cours, menée par SGSI/SRI (service gérant les infrastructures des réseaux), est la mise à jour de l'infrastructure de câblage et de l'équipement réseau. Ces travaux (enlèvement complet de l'ancien matériel, modifications de l'infrastructure et mise en place du nouveau matériel) sont exécutés bâtiment par bâtiment. Woluwe et le haut de LlN sont déjà mis à jour. Les travaux continueront jusque fin 2012. D'autres actions devront encore être menées : établissement des liaisons Belnet, mise en place de l'équipement central (serveurs d’appels et d’applications), tests et déploiement général. Les aspects liés à la migration de l'ancien dispositif sont documentés par GTPL. Les aspects liés à la gestion de la nouvelle téléphonie sur IP et des services associés seront documentés au fur et à mesure dans le Catalogue des Services du SI/service Téléphonie sur IP. La téléphonie sur IP est une nouvelle technologie de télécommunications. Les communications téléphoniques sont transmises par le même réseau que celui donnant accès à Internet. Plus besoin, donc, de prises et câbles dédiés au téléphone. L'ordinateur sera raccordé au nouveau téléphone, lui-même raccordé à la prise du câblage structuré UCL. Les frais de remplacement des postes téléphoniques (échange un pour un) seront pris en charge par le budget central de l'Université. Dans la pratique, cela ne change donc rien pour l’utilisateur… Les fonctions de base (transfert, déviation et mise en attente d'appel, recomposition du numéro, etc.) déjà d'accès avec la téléphonie actuelle, continueront bien sûr. Et diverses fonctions intéressantes viendront s'ajouter : journal des appels, messagerie vocale et identification des appels multiples. L'évolution tendra vers une communication unifiée, intégrant de manière très étroite le téléphone, le courrier électronique, la télécopie, la messagerie instantanée, l'agenda, la visioconférence... Pour les aspects liés à la migration de l'ancien dispositif : posez vos questions par courriel à IPtel. 
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1/06/2012
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