À qui m'adresser ?

Tu as une question et tu ne sais pas à qui t'adresser ?

Choisis la thématique concernée et trouve la personne adéquate pour t'aider.

Dans le doute, tu peux toujours t'adresser au secrétariat par mail ou par téléphone (010/47.41.16).

Gestion administrative de mon parcours

Tu cherches des informations sur ton programme d’études, sur ton inscription aux cours et aux examens, sur tes absences aux cours et aux examens ou sur ton programme annuel de l’étudiant·e (PAE) ?

Contacte ta gestionnaire de parcours soit via l’adresse mail du secrétariat, soit directement au secrétariat pendant les permanences.

Bacheliers COMU/PPE : Valérie Pottie
Bacheliers HUSO/SOCA/SPOL : Amandine Magis
Bachelier INGE : Catherine Dewit
Bachelier ECGE : Angie Theys
Élève libre : Valérie Pottie

Conseils méthodologiques, d’orientation, aides

Questions de compréhension d’un cours, besoin d’explications

Ces questions sont à adresser aux titulaires des cours et/ou aux assistant·es.
Quand ? Aux cours, aux TP ou sur rendez-vous à prendre par mail

Demander des conseils concernant ma méthode de travail

Tu souhaites bénéficier d'un entretiens individuels ou participer à des ateliers de soutien à la réussite ?

Contacte directement tes conseillères pédagogiques : Patricia Vandamme (temporairement absente) et Sandrine Neuville .

Demander des conseils concernant mon parcours de formation

Tu as besoin de conseils concernant ta (ré)orientation (dispenses, allègements, etc.), ton choix de mineure / de master / de finalité, un aménagement de ton programme ou des question concernant les procédures et les règlements ?

Contacte ta conseillères aux études en fonction de ton programme:

Programmes INGE/ECGE (Géraldine Carette) : conseil-ecge-inge@uclouvain.be
Prise de rendez-vous pour INGE/ECGE via ce lien !
Programmes HUSO/SOCA/SPOL (Marie Lefèvre) : conseil-huso-soca-spol@uclouvain.be
Programmes COMU (Marie Lefèvre) : conseil-comu@uclouvain.be
Programmes PPE (Marie Lefèvre) : conseil-ppe@uclouvain.be

Bourses d’études - Aide sociale ou médicale – Peps’in

Tu cherches des informations concernant les aides sociales, financières et psychologique, les aides mises en place pour ta santé, l'accompagnement des personnes présentant un handicap, un trouble ou une maladie ou un job d'étudiant ?

Consulte la page du service d’AIDE aux étudiant·es .

Horaires

Comment trouver ton groupe de TP ou ton groupe de langue ? Comment consulter ton horaire ?

Tu trouveras toutes les informations sur ce lien.

Attestations

Pourquoi ?	À qui ?	Quand ? Comment ?
Obtenir un relevé de notes, une attestation de réussite, un certificat de diplôme, un transcript (ces attestations sont uniquement délivrées aux étudiant⸱es de bachelier en ESPO)	Secrétariat des bacheliers ESPO	Par mail : secretariat-sesp@uclouvain.be
Obtenir une attestation d’inscription, pour les transports, pour les allocations familiales, etc.	Sur ton bureau virtuel Après identification	Certaines attestations ne sont disponibles qu’après le paiement des droits d’inscription.
Obtenir une attestation de fréquentation, d’apurement de dette	Service des inscriptions (Halles universitaires)	Clique ici pour obtenir une attestation

Problèmes (TP, cours, session d’examens, informatique, urgences)

Pourquoi ?	À qui ?	Quand ? Comment ?
Difficulté pendant un cours ou un TP	Délégué·e de cours	Aux cours, aux TP, lors des comités d’année
Incident pendant la session (professeur absent, retard, absence, etc.)	Président·e de jury	Par mail : Liste des président·es de jury
Problème informatique	Service Desk	Contacte le Centre de services via la plateforme. Tél. : +32 10/47.82.82 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, interruption chaque mardi de 10h à 12h.
Urgence (malaise, accident corporel, objet suspect, comportement inapproprié, agression, explosion, incendie, intrusion, etc.)	Appel de secours	Tél. : 010/47.22.22 Qu'est-ce qu'une situation d'urgence ?

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