Questions fréquemment posées

Je remplis le formulaire adéquat.

1.      1. Pour toute question relative aux cours, aux mineures, aux examens, aux horaires de cours, à la délibération, à l'obtention d'un diplôme et de ses annexes,..., adressez-vous directement à votre faculté
2.      2. Pour toute question relative à votre demande d'inscription ou de ré-inscription, aux droits d'inscription ou à l'obtention de vos attestations d'inscription et cartes, adressez-vous directement au Service des inscriptions

Pour demander un logement, vous devez contacter le Service logement.

Toutes les informations nécessaires se trouvent à la page des rendez-vous d'information du futur étudiant.

Il en existe sur les sites de Louvain-la-Neuve, Bruxelles-Woluwe et Mons, toutes les infos se trouvent ici : restaurants universitaires

Je peux trouver le calendrier académique de l'année en cours et des années précédentes en suivant ce lien.

Je peux trouver tous les règlements en vigueur en suivant ce lien.

La rentrée académique est indiquée dans le calendrier académique. Elle a en général lieu aux alentours du 15 septembre.

Des séances d'accueil des nouveaux étudiants de BAC1 sont organisées lors de chaque nouvelle rentrée académique. Vous trouverez toutes les informations utiles une fois votre procédure d'inscription terminée, à la page suivante.

Si vous désirez plus de renseignements sur le programme des études, vous pouvez vous rendre sur le catalogue des formations ou contacter le CIO.

Pour toutes questions sur les procédures d'inscription dans les études du secteur médical, vous devez contacter le Service des inscriptions de Woluwe via le formulaire de contact suivant.

Pour toutes questions relatives aux programmes, cours, etc. Vous pouvez consulter le catalogue des formations ou contacter la faculté concernée par le programme de votre choix.

Toutes les informations sont disponibles à la page suivante.

Pour tout renseignement ou demande d’inscription aux cours préparatoires, vous devez contacter la faculté.

Vous devez prendre contact avec la faculté EPL (Ecole polytechnique de Louvain) pour cette demande.

Vous devrez simplement vous (ré)inscrire au même Master avec une autre finalité de votre choix. C’est votre gestionnaire de parcours qui vous inscrira « en fin de cycle » et procédera à l’encodage, dans votre valise à crédits UCLouvain, des crédits de dispense (valorisation de crédits), à savoir « crédits reconnus comme acquis à l’UCLouvain par l’obtention du même grade académique de master, dans une autre finalité ».

Attention toutefois : en cas de réinscription à une autre finalité d'un Master dont on est déjà diplômé.e, il n'est plus possible d'avoir droit à une allocation d'études de la Communauté française de Belgique.

Les demandes d’inscription doivent être introduites en ligne. Notre formulaire est ouvert toute l'année. 

Attention, il faut toutefois introduire votre demande dans les délais fixés par le calendrier des inscriptions.

Vous ne pouvez introduire que deux demandes en ligne maximum. Attention, les candidats non-résidents ne sont pas autorisés à introduire plus d’une demande d'inscription dans les filières contingentées.

Attention, il n'est pas possible de reconduire une autorisation d'inscription.

Vous êtes donc invité.e à introduire une nouvelle demande en ligne.

L'offre de bachelier est divisée en trois blocs annuels. Vous êtes libre de vous inscrire au premier bloc de bachelier ainsi qu'au deuxième et troisième bloc.

•      - Une inscription en 11 BA correspond donc à une inscription à la première année du cycle de bachelier (1er bloc annuel).
•      - Une inscription en 1 BA correspond à une inscription au deuxième et troisième bloc annuel.

Il s'agit d'un diplôme délivré par la Belgique (Communauté française, flamande ou germanophone).

Il ne s'agit donc pas d'un diplôme non-belge rendu équivalent par la Communauté française de Belgique (décision d'équivalence). Une décision d'équivalence ne constitue pas un titre d'accès belge !

Une demande d'équivalence de la Communauté française de Belgique doit être introduite dans le cas d'une demande d'inscription à un bachelier, à l'exception :

•      - D'un diplôme d'étude secondaire émis par la Communauté française, flamande ou germanophone de Belgique.
•      - D'un baccalauréat européen
•      - D'un IBO

L'attention du candidat est attirée sur l'existence d'une date limite d'introduction d'un dossier auprès du Service des équivalences.

Vous trouverez toutes informations utiles à la page suivante.

Conscients que toutes les universités n'appliquent pas le système de crédits européens (ECTS), vous êtes invité·e à joindre le relevé de notes dont vous disposez.

Une année académique étant en moyenne composée de 60 crédits, j'indique 60 crédits inscrits.

•      - En cas de réussite de cette année, j'indique que j'ai acquis 60 crédits.
•      - En cas d'échec de cette année, j'indique que j'ai acquis 0 crédit.

Toutes les informations sont disponibles à la page suivante, regroupées par type d'inscription et cycles d'études . 

Lorsque vous remplissez votre formulaire d'inscription en ligne pour un programme CAPAES, il vous est demandé de télécharger ce document ("Fiche signalétique du candidat" et "Attestation de fonction") et de joindre celui-ci à votre demande d'inscription en ligne, dûment complété et signé

Il s'agit d'une copie d'un document original que votre administration communale (ou mairie), un notaire ou l'université peut certifier conforme à l'original par l'apposition d'un cachet.

Une fois certifié conforme, un document le reste éternellement.

Le Service des inscriptions se réserve le droit d’exiger la production de copies certifiées conformes de vos diplômes et relevés de notes durant le processus d’analyse ou lors de l’inscription.

Tous les documents doivent être rédigés en langue originale. S'il s'agit toutefois d'une langue autre que le français, le néerlandais, l'anglais, l'allemand, l'italien, l'espagnol ou le portugais, ces documents doivent être accompagnés d'une traduction par un traducteur-juré. Un traducteur juré est un traducteur officiel.

Je rédige une déclaration sur l'honneur (suivez le lien, dans l'onglet "Questions fréquentes", cliquez sur "Que faire s'il manque des documents ?") stipulant pourquoi le document n'est pas nécessaire, je la scanne et la joins à la place de la pièce demandée.

Je ne possède pas encore mon diplôme d'études secondaires, mon diplôme universitaire, d'école supérieure ou autres

•      - Je joins une attestation d'inscription dans l'institution durant l'année d'études actuelle ou une attestation de réussite si je ne dispose pas encore de mon diplôme.
•      - Pour tout diplôme d’études secondaires issu d’un pays hors Union européenne, la demande d’admission doit contenir l’équivalence de votre diplôme délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour toute information relative à l’obtention d’une équivalence, veuillez vous référer au service compétent.
  ATTENTION : Tout dossier concerné ne comportant pas l'équivalence de votre diplôme d'études secondaires sera refusé.

Je ne possède pas encore mon relevé de notes de l'année académique en cours

•      - Je joins le dernier relevé de notes reçu.

Il me manque une attestation de réussite d'au moins un test (DELF, DALF, TCF, ... , GMAT, TageMage, TOEFL, IELTS, Examen d'entrée ARES ou Examen d'entrée médecine/sciences dentaires, ...)

•      - Je produis la preuve d'inscription au test ou je joins un document rédigé de ma main et qui déclare sur l'honneur la raison pour laquelle je ne dois pas présenter ce test.

Dans ce cas, il n'est pas utile d'envoyer ce document par mail. En effet, aucun document ne sera accepté par mail s'il n'a pas été demandé au préalable par le Service des inscriptions.

Si la taille du fichier PDF est trop importante, il est impératif de la réduire en utilisant, par exemple, un outil de réduction de pdf comme celui-ci.

Votre demande en ligne doit correspondre à votre situation actuelle : 

•      - en cas de changement de statut, veuillez en avertir le service des inscriptions dès que possible et fournir les justificatifs correspondants.

Pour que votre demande soit analysée, il suffit de confirmer votre demande en ligne (et de payer les frais d'analyse de dossier si vous appartenez au public concerné). Cela permettra au service des inscriptions de la prendre en charge.

Une fois confirmée, votre demande n’est plus modifiable. Veuillez contacter le service des inscriptions si vous souhaitez apporter un complément d’information au sujet de votre candidature.

La confirmation finale par vos soins de votre candidature en ligne suffit.

Aucune suite ne sera apportée à un envoi postal, que cela soit des questions ou des compléments de dossier.

Uniquement pour les demandes d'ADMISSION (diplôme d’accès non belge):

Une fois votre dossier confirmé il sera analysé et, le cas échéant, soumis au jury facultaire qui évaluera si votre dossier remplit les différentes conditions d’accès au programme choisi.

Selon la décision de la faculté, une autorisation ou un refus d’inscription vous sera alors transmis par mail par le service des inscriptions. Veuillez suivre attentivement les indications mentionnées sur le document que vous recevrez.

Nous vous informons que l’analyse peut prendre plusieurs semaines en fonction de la complexité de votre dossier.

Uniquement pour les demandes d'INSCRIPTION (diplôme d'accès belge): 

Si votre dossier est confirmé entre le 1er novembre et le 31 mai pour l'année académique suivante, le service des inscriptions l'analysera à partir du mois de juin et il ne manquera pas de vous faire part de ce suivi dans les meilleurs délais.

Une fois inscrit·e, vous recevrez une confirmation par mail du service des inscriptions via votre adresse mail privée.

Le courriel de confirmation vous (ré)invitera, notamment, à activer votre compte global. Ce dernier permet l'accès à votre bureau virtuel afin d'accéder à des informations utiles à la poursuite de vos études. Les courriels suivants (avis d'enregistrement, etc.) vous seront transmis via votre adresse "student".

Si vous êtes effectivement inscrit·e, il sera mis à votre disposition sur votre bureau virtuel une attestation d'inscription provisoire/régulière (selon votre situation).

Attention : L'activation du compte global et la mise à disposition de l'adresse mail "student" ne signifie pas que votre inscription a été validée. Seule l'attestation d'inscription disponible sur le bureau virtuel rempli ce rôle. 

En cas de crédits résiduels restant pour l'obtention du grade de bachelier :

•      - Si le grade de bachelier a été suivi hors UCLouvain :
  •           - une copie du dernier relevé de notes de ce grade de bachelier mentionnant les crédits inscrits et acquis.
  •           - une copie de l’attestation d'inscription à ce grade de bachelier pour la nouvelle année académique avec mention des crédits restant à acquérir.
•      - Si le grade de master a été suivi hors UCLouvain :
  •           - une copie du dernier relevé de notes de ce master, mentionnant les crédits inscrits et acquis.

En cas d'obtention du diplôme de bachelier :

•      - Si le grade de bachelier a été suivi hors UCLouvain :
  •           - une copie de l'attestation de réussite mentionnant l'obtention du diplôme avec mention des crédits inscrits, des crédits acquis, ainsi que du grade obtenu.

Si vous êtes en situation de "BAMA" avec un bachelier HORS UCLouvain, le service des inscriptions vous demandera, en début de 2e quadrimestre, de fournir une attestation d'inscription régulière datée du mois de décembre au minimum.

C’est la Communauté française de Belgique (CfB) qui finance la plus grande part du coût d’une année d’étude. 

Le minerval de 835 euros ne permet pas de couvrir l’intégralité du coût d’une année d’études. L’autre part de ce coût est prise en charge par la Communauté française, sous forme de subsides versés à l’université. 

La CfB finance les études sous certaines conditions : les règles de finançabilité. Lorsque ces règles ne sont pas respectées, l’étudiant est déclaré non finançable et la CfB ne financera plus son inscription. 

Sa demande d’inscription peut alors être refusée par l’université. Il est à noter que lorsqu’on n’est plus finançable, cette décision s’applique pour tout cycle d’études (bachelier/master), tout programme (sous réserve de réorientation possible, voir plus bas), et tout établissement de la CfB.

Cette dérogation doit être sollicitée auprès de la faculté concernée qui vous indiquera comment l’obtenir. Il est important d’inclure à votre demande une copie du courriel envoyé par le Service des inscriptions.

Les études supérieures sont principalement financées par la Communauté française de Belgique. En effet, les droits d'inscription ordinaires réclamés à l'étudiant.e ne permettent de couvrir qu'une partie du coût d'une année d'étude. 

Pour pouvoir s'inscrire à l'université et être financé par la Communauté française de Belgique, tout.e étudiant.e doit remplir les conditions de finançabilité prévues par celle-ci. Certains de ces critères sont liés à la nationalité de l'étudiant (conditions de nationalité / assimilation), d'autres se rapportent directement au parcours académique de l'étudiant.e (conditions académiques). Vous pouvez consulter ces critères ici.

Si vous ne respectez aucun des critères, vous n'êtes pas finançable. Cependant, en application de l’article 96 § 1er du décret du 7 novembre 2013 définissant le paysage de l’enseignement supérieur et l’organisation académique des études, les Autorités de l’UCLouvain peuvent décider de participer exceptionnellement au financement de certains étudiants qui répondent à des critères académiques particuliers. Votre admission à l’Université nécessite donc une dérogation. L’article 3 susmentionné n’est pas en rapport avec votre capacité de financer vos études.

Non, un.e étudiant.e non finançable ne pourra se réinscrire que s'il.elle obtient une dérogation de l'université, qu'il.elle ait ou non la capacité financière de prendre en charge la totalité du coût d'une année d'étude.

Toute année d’études supérieures réalisée auprès d’un établissement de l’enseignement supérieur. Cela comprend donc également les années d’études effectuées auprès d’une Haute École ou d’une École supérieure des Arts. Sont également prises en compte, les inscriptions prises en dehors de la Communauté française de Belgique. L’année 2019-2020, dit « année covid », ne compte pas lors du décompte des années d’inscription.

Elle le permettait sous l’ancien décret. Ce n’est plus le cas sous le nouveau. En effet, l'analyse s'effectue dorénavant par cursus. Si un étudiant souhaite reprendre des études à l’université après avoir étudié en promotion sociale, les résultats obtenus en promotion sociale seront ignorés. Toutefois, si l’étudiant va jusqu’au bout de ses études de promotion sociale et obtient le diplôme, il remet ses compteurs de finançabilité à zéro.

Pour redevenir finançable, plusieurs options sont envisageables :

•      - L’introduction d’une demande de dérogation auprès de la faculté : si cette demande est acceptée, tu seras réinscrit·e en tant qu’étudiant·e non finançable. Pour redevenir finançable, il faudra alors rattraper le retard pris sur les balises grâce à cette année sous dérogation.
•      - L'interruption de tes études pendant une durée d’au moins 5 ans (à compter de cette année) : ce délai passé (sans inscription à l’université ou en haute école), les compteurs de finançabilité seront remis à zéro.
•      - La réorientation et l’obtention d’un diplôme : une réorientation te permet de rester finançable (uniquement s'il s'agit de ta première réorientation et que celle-ci n’est pas faite top tard dans ton parcours, cf les règles de finançabilité). L’obtention consécutive d’un diplôme remettra tes compteurs à zéro, à condition que l’un ou l’autre cours du 1er programme puisse être valorisé dans le cadre de 2e programme (= le programme vers lequel tu te réorientes).

Le décret ne limite pas le nombre de réorientations. Toutefois, tu ne peux te réorienter qu’au cours des 4 premières années académiques :

•      - Après 1 an dans un cursus : tu devras avoir acquis / valorisé les 60 crédits de bloc 1 au terme de ta 3e inscription en bachelier ;
•      - Après 2 ans dans un cursus : tu devras avoir acquis / valorisé 60 crédits de bloc 1 au terme de ta 4e inscription en bachelier ;
•      - Un étudiant peut même cumuler les réorientations en début d’année avec celles en cours d’année :
  •           - 22-23 : A=>B
  •           - 23-24 : C=>D
  •           - 24-25 : E=>F
  •           - 25-26 : G=>H ==> doit acquérir 60 crédits de bloc 1 de H au terme de 25-26
•      - Dès la 5e année en bachelier, il est plus difficile de se réorienter : en effet, tu devras déjà avoir acquis ou valorisé les 60 crédits de bloc 1 du cursus d’accueil. Et même si les crédits acquis antérieurement étaient valorisés par le jury d’accueil (il faudrait pour cela que les programmes de bloc 1 soient identiques), tu serais rapidement confronté à la balise des 120 crédits (à atteindre en 4+1 = 5 ans) et à la balise des 180 crédits (à atteindre en 5+ 1 = 6 ans). Le seul moyen de contourner les balises suivantes (120 crédits en 4 ans et 180 en 5 ans) est alors d’acquérir la totalité des crédits inscrits à son PA.

Tout changement de programme emportant une modification de l’intitulé principal du diplôme. Ne sont pas pris en compte les changements de finalités (M1, MD, MS et MA) et autres qualifications d’une finalité spécialisée (/IU, /ET, …) liées à un programme en particulier.

Voici quelques exemples de réorientation :

•      - Haute Ecole en droit -> Université en droit ;
•      - Bachelier en droit -> Bachelier en histoire ;
•      - Master 120 -> Master 60.

Voici quelques exemples qui ne sont pas une réorientation :

•      - Master en histoire à finalité spécialisée A -> Master en histoire à finalité spécialisée B ;
•      - Bachelier de transition en droit à l’UCLouvain -> Bachelier de transition en droit dans un autre établissement de la CFB.

Le PASS (Parcours accès spécifique santé) et la LAS (Licence accès santé) sont des formations préparatoires aux études dans le domaine de la santé en France. Au terme de ces formations, les étudiants présentent un concours. En cas de réussite de ce concours, ils peuvent poursuivre dans l’une des filières de la santé. Dans le cas contraire, ils doivent se réorienter vers une licence ordinaire. Les universités belges n’organisent pas de PASS/LAS. Cependant, ces deux formations peuvent être assimilées à certaines formations organisées en Communauté française de Belgique. Concrètement, le PASS et la LAS peuvent être assimilés aux formations auxquelles ils donnent accès, c’est-à-dire :

•      - Médecine
•      - Dentisterie
•      - Pharmacie
•      - Kinésithérapie

/ ! \ Le passage de PASS / LAS à l’une de ces formations ne constitue pas une réorientation.

Cependant, le PASS et la LAS ne sont pas assimilables à un bachelier en sciences biomédicales ou à un bachelier en sciences de la motricité, orientation générale.

/ ! \ Le passage d’un PASS / LAS à l’une de ces formations constitue une réorientation.

Les crédits acquis dans le cadre du PASS et/ou de la LAS ne pourront être pris en compte dans l’analyse de finançabilité que s’ils ont été valorisés (c’est-à-dire qu’une dispense aura été octroyée) par le jury du programme d’accueil.

Par ailleurs, un étudiant qui aura présenté et échoué deux fois au concours en France ne sera plus finançable pour les programmes assimilés en Belgique.

En cas de poursuite dans le même cursus, c’est la réussite de 100% du PAE qui prime : autrement dit, si tu valides tous les crédits d’un PAE, tu es d’office finançable pour une réinscription dans le même cursus, que tu aies atteint les balises ou non. Cette règle devrait permettre aux étudiants ayant déjà quelques années d’études derrière eux de terminer le bachelier/ Master entamé.

En revanche, en cas de réorientation, la condition de réussite de 100% du PAE ne s’applique pas : on retombe donc sur les balises. Et donc, dans ce cas, il est presque impossible de se réorienter au-delà de 4 années de bachelier, à cause de la balise des 60 crédits, (voir ici).

Ces règles sont expliquées sur la page de notre site consacrée à la finançabilité.

La demande d’inscription en ligne est entièrement gratuite. 

À noter que pour certains profils de nationalité hors Union européenne non assimilé·es à un·e étudiant·e belge (hormis les masters de spécialisation, les doctorats, les codiplomations internationales, ou encore les échanges "erasmus mundus"), des frais de dossiers d’un montant de 200 euros seront demandés lors de la confirmation de la candidature.

Vous devez d’abord introduire votre demande en ligne. Une fois celle-ci confirmée, vous serez automatiquement redirigé vers notre plateforme de paiement en ligne.

Les frais de dossier de 200 € sont à payer pour chaque dossier (chaque demande).

Vous trouverez les informations sur cette page.

En principe, il ne peut être accordé d'allocation d'études à l'étudiant.e qui a déjà obtenu un diplôme d'un niveau égal ou supérieur*, qu'il.elle ait ou non bénéficié.e, à cette fin, d'une allocation d'études. Par ailleurs, il ne peut être accordé d'allocation d'études en cas d'inscription à des études de doctorat. (Source: article 3 du décret réglant les allocations d'études).

*Le Master et le Master de spécialisation sont des études de même niveau (niveau 7). L'agrégation constitue également une formation de niveau 7, bien qu'elle soit traitée différemment.

Le dépôt de garantie bancaire est géré par le service ADRI (administration des relations internationales) de l'UCLouvain. Pour toute information, nous vous invitons à lire leur page dédiée.

Vous pouvez également les contacter à cette adresse : international@uclouvain.be

Vous ne pouvez effectuer une nouvelle demande de paiement que lorsque que votre demande de (re)inscription a été acceptée par le Service des Inscriptions (SIC) et que votre inscription est en état provisoire ou inscrit·e. 

Étape 1 - Connexion via le bureau virtuel

Via "Mon paiement en ligne"

Vous devez vous connecter sur votre « Bureau virtuel » et dans le widget « Mes études », se rendre sur « Mon paiement en ligne ». 

Via "Mon dossier étudiant"

Vous pouvez également vous connecter, via le widget « Mes études », en passant via les liens « Mon dossier étudiant » à « Mes attestations » à « Payer en ligne ».

Étape 2 - Accéder à votre paiement

Peu importe la méthode que vous avez utilisée, vous devriez vous trouver sur la page de paiement. Vous devez alors vous rendre sur « Mes dossiers de paiement ». À côté de votre solde, cliquez sur le bouton « Détails ».

Étape 3 - Choisir le montant à payer

À cette étape, vous devriez avoir un écran reprenant l’offre à laquelle vous êtes inscrit·e et vous proposant deux choix de paiement. Vous pouvez choisir de payer la totalité du montant ou de ne payer que l’acompte. 

- Si vous choisissez de payer l’acompte, vous pourrez choisir de payer un montant supérieur à ce dernier, mais pas inférieur. L’acompte prend en considération les possibles frais annexes (carte sport et/ou solidaire), qui sont ajoutés à l’acompte de 50€.

- À partir du 11 novembre, seul le bouton « Payer la totalité du montant » est présent, le bouton « Payer l’acompte » ne sera plus disponible. Il vous sera possible de payer par tranches de 100€ minimum jusqu’au 10 février.

- À partir du 11 février, vous ne pourrez payer que la totalité du montant de vos droits d’inscription. 

Étape 4 - Choisir la méthode de paiement / effectuer le paiement

Après avoir cliqué sur « Payer la totalité du montant » ou « Payer », vous serez redirigé·e vers une page vous permettant de choisir la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser. 

1. Payer électroniquement. La transaction se fera via notre prestataire de service Mollie. Si vous avez une adresse de résidence en Belgique, la seule méthode qui vous est proposée est de payer via Bancontact. Si vous n’avez pas d’adresse de résidence en Belgique, vous pouvez payer par Bancontact ou par carte de crédit.

2. Payer par virement. Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour effectuer votre virement directement sur les comptes de l’UCLouvain. Notez que cette méthode est la plus lente. Il est possible d’utiliser un compte de chèques ou un compte visa.

3. Demander à un tiers de payer. Vous allez pouvoir, à l’aide d’une adresse mail à renseigner, envoyer les informations de paiement à une tierce personne. Cette personne recevra un mail, signé du Service des Inscriptions, lui invitant à cliquer sur un lien URL "UCLouvain.be", valide durant 7 jours. La personne pourra choisir de payer électroniquement ou par virement.

Étape 5 - Confirmation

Lorsque votre paiement est enregistré, le message « Votre solde est en cours de recalcul » apparaît à la place de votre solde, sauf si vous avez payé par virement. 

Votre solde sera mis à jour dans les prochains jours (voir délais question 2).

Vous recevrez également un mail avec une notification d’enregistrement, récapitulant le montant versé.

Selon votre moyen de paiement, le délai peut varier. Les délais moyens par type de paiement sont :

•      - 3 jours ouvrables pour les paiements par Bancontact
•      - 5 jours ouvrables pour les paiements par virement
•      - 10 jours ouvrables pour les paiements par carte de crédit

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont donc susceptibles de varier.

En effet, il est indispensable de se connecter à son bureau virtuel étudiant afin d'accéder à son dossier de paiement en ligne.

Ceci implique également le passage par la double authentification, garantissant la sécurité du paiement. Si vous souhaitez qu’une tierce personne effectue le paiement pour vous, choisissez l’option de paiement « Demander à un tiers de payer », voir question 1 - Étape 4.

Non, chaque paiement dispose de ses propres informations et il faut donc refaire une nouvelle demande pour chaque nouveau paiement.

Pour faire un parallèle, il faut voir chaque paiement comme une commande en ligne : chaque paiement est un produit que vous "achetez" et si vous désirez faire un autre achat, il faut faire une nouvelle "commande". Ce système est imposé par notre prestataire de services.

Une des raisons possibles à cela est que la somme versée au prestataire de services (Mollie) ne correspond pas au montant que vous avez choisi initialement. Il faut alors recommencer une nouvelle demande, en indiquant votre nouveau choix. Le montant choisi lors de la demande de paiement doit correspondre au versement.

Non, il ne s’agit pas de phishing. Le traitement des paiements en ligne est externalisé auprès d’un prestataire de services (Mollie). 

Ce dernier possède plusieurs comptes de nationalités différentes. Tant que vous êtes directement passé·e·s par l’interface de paiement en ligne de votre bureau virtuel, ou que vous avez repris les informations reçues dans le mail envoyé par ladite plateforme (dans le cas du paiement par un tiers), il s’agit bien de la demande de paiement officielle.

Si vous avez déjà un paiement ouvert dans votre espace en ligne, il ne vous sera pas possible d'en faire un nouveau. Vous pouvez soit :

•      - Effectuer le paiement ouvert et une fois celui-ci validé, en faire un nouveau
•      - Attendre que le paiement ouvert expire pour ensuite en introduire un nouveau (attention, le délai d'expiration varie de quelques heures pour bancontact/visa, à plusieurs mois pour le virement)
•      - (UNIQUEMENT à l'approche d'une échéance de paiement) Contacter la comptabilité du service des inscriptions pour demander l'annulation de la demande en cours afin d'en faire une nouvelle. Veillez à ce qu'aucun paiement n'ait été effectué sur base de cette demande, sinon quoi ce dernier sera refusé par Mollie.

Trouvez toutes les informations nécessaires sur la page "Premiers pas à l'UCLouvain"

Découvrez la vidéo explicative de notre service informatique.

Toute modification d'une donnée personnelle doit être communiquée au Service des inscriptions par mail en produisant une photocopie recto/verso de sa carte d'identité intégrant cette modification.

Remarques: une modification de nom et/ou prénom peut avoir une incidence sur :

•      - L'adresse mail UCLouvain de l'étudiant et son identifiant UCLouvain. Le cas échéant, une fois que le Service des inscriptions aura effectué la modification dans son dossier, l'étudiant devra contacter le service desk pour adapter ces éléments.
•      - La carte d'accès et la carte d'étudiant. Le cas échéant, une fois que le Service des inscriptions aura effectué la modification dans son dossier, l'étudiant demandera au GSPP le renouvellement de sa carte d'accès au Service des inscriptions le renouvellement de sa carte d'étudiant. Il devra en assumer le coût.

Les procédures de modification d'inscription et de réorientation sont présentées sur la page dédiée.

- Soit en nous envoyant un mail au service des inscriptions de votre campus. 

- Soit sur place à l’accueil du service des inscriptions (si la demande est faite par une personne tierce, cette dernière doit avoir la copie de la carte d’identité de l’étudiant et une procuration).

•      - Soit en vous rendant en personne au service des inscriptions de l'UCLouvain (si la demande est faite par une tiers personne, elle doit être en possession d'une photocopie de votre carte d'identité ainsi que d'une procuration signée de votre main).
•      - Soit par e-mail au service des inscriptions de votre campus.

Vous pouvez obtenir une attestation d'allocations familiales sur le bureau virtuel dans Mes études > Mes attestations, après avoir payé au moins 10% de vos frais de scolarité ou après avoir communiqué au service des inscriptions de l'UCLouvain votre numéro de demande de bourse enregistré à la Direction des Allocations et des Prêts d'Etudes (DAPE) de la Fédération Wallonie-Bruxelles 

Vous devez les demander auprès de la faculté dans laquelle vous avez suivi votre formation.

Vous pouvez obtenir une attestation d'allocations familiales sur le bureau virtuel dans Mes études > Mes attestations.

Veuillez consulter la page du SPF Affaires Etrangères.

Pour obtenir des copies certifiées conformes de vos documents :

•      - Si vous n'êtes pas en Belgique, il vous faudra contacter l'ambassade/le consulat Belge du pays dans lequel vous résidez.
•      - Si vous êtes en Belgique, vous pouvez faire la demande auprès des autorités communales ou auprès d'un notaire

NB: Le service des inscriptions ne produit pas de copies certifiées conformes.

Les dispositions de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel nous interdisent de répondre à ce type de demande sans l'accord explicite de la personne concernée. 

Pour toute demande, il est impératif de nous transmettre les informations suivantes :

•      - Nom
•      - Prénom
•      - Date de naissance
•      - Lieu de naissance
•      - Intitulé de la formation suivie et année académique durant laquelle elle a été suivie
•      - Une copie de la pièce d'identité de la personne concernée
•      - Une autorisation manuscrite de ladite personne, signée de sa main

Sur la base d'un document fourni, nous pouvons toutefois, le cas échéant, en certifier l'authenticité.

La demande doit être introduite en utilisant une adresse personnalisée et non générique.

Elle doit être faite via l'adresse mail suivante : authentification@uclouvain.be 

Le mail doit être adressé au secrétariat du service des inscriptions de l'UCLouvain.

Le secrétariat est également joignable par téléphone : 00 32 (0)10 47 38 84

Un délai de trois semaines peut être nécessaire si des recherches supplémentaires sont requises.

Note : Avant toute demande, veuillez vérifier l'origine des documents concernés. Ne pas confondre l'Université catholique de Louvain avec notre homologue néerlandophone, la Katholieke Universiteit Leuven.

La carte d'étudiant et la « carte de sport » sont une seule et même carte. Si vous avez demandé une carte de sport lors de votre (ré)inscription, une bande de couleur contenant le mot « sport » apparaîtra sur la partie supérieure de votre carte d'étudiant.

Veuillez contacter le service des inscriptions de votre campus afin d'en déterminer la cause.

• Si vous avez perdu votre carte étudiant, veuillez contacter le service des inscriptions de votre campus.

- Une fois recommandée, l'impression et l'envoi de votre carte peut prendre jusqu'à 3 semaines.

- Attention : aucune carte étudiant ne pourra être commandée passé le 1er juin.

• Si vous avez perdu votre carte d'accès, veuillez la recommander via votre bureau virtuel. Cette procédure coute 20€.

Si vous avez perdu votre carte étudiant et qu'il est trop tard pour en commander une nouvelle, vous pouvez vous présenter à votre examen muni des documents suivants :

-Votre carte d'identité

-Votre attestation d'inscription régulière (disponible sur votre bureau virtuel)

Dans tous les cas, cette procédure vous coutera 20€.

•      - Pour Louvain-la-Neuve, Mons, St-Gilles et Tournai, il vous faudra contacter le GSPP à l'adresse mail suivante : cartesacceslln@uclouvain.be
•      - Pour Woluwe, il vous faudra contacter le GSPP à l'adresse mail suivante : cartesacceslew@uclouvain.be

Veuillez contacter Louvain Coopération.

Veuillez contacter L'administration des relations externes et de la communication de l'UCLouvain (AREC).